Retourbeleid

• Retourneren kan gemakkelijk via onze online retouromgeving. 
• Je kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden voor retour aanmelden, mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet, vervolgens heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug betaald.
• Retourneren van een product (binnen Nederland) is gratis, gebruik hiervoor het retourlabel (downloaden via het retourportaal) en lever het pakket in bij een PostNL-punt. 
• Wij gebruiken voor de terugbetaling dezelfde betaalwijze als voor de oorspronkelijk transactie is gebruikt. 
• Wij streven ernaar om jouw retourzending na ontvangst zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 werkdagen, te verwerken en terug te betalen. 
• Wij adviseren om het verzendbewijs met Track & Trace code goed te bewaren om jouw zending te volgen. 

Retourvoorwaarden: 

• Zend het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking (inclusief beschermingsmateriaal). 
• Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn. Mocht het product wel beschadigd zijn of draagsporen hebben, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. 
• Het product kan niet geretourneerd worden indien deze reeds gekoppeld is aan een account (MuchBetter, Curve of VIMpay).
• Bestellingen die buiten de retourtermijn van 30 dagen vallen, worden niet retour genomen. 

In de volgende gevallen kunnen wij een waardevermindering bij je in rekening brengen: 

• Wanneer het product beschadigd wordt geretourneerd, maar wel hersteld kan worden nemen we contact met je op over de afhandeling. In dit geval is het mogelijk dat er kosten in rekening worden gebracht. 
• Wanneer het product beschadigd en/of met gebruikssporen wordt geretourneerd, maar niet meer hersteld kan worden nemen we contact met je op. De waardevermindering kan in dat geval oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.